“呼和浩特女子坠楼”官方通报

原标题：官方通报“呼和浩特女子坠楼”

11月6日，呼和浩特市新城区疫情防控指挥部专项调查组发布《关于呼和浩特市新城区兴光A9小区女子坠楼事件的情况通报》:

2022年11月4日18时10分，呼和浩特市公安局新城分局接到110指挥中心报警电话。有群众反映，新城区北苑街道星光A9小区有一名女子坠楼。18时15分，警方到达现场，迅速开展紧急救治和调查工作。经120急救医生确认，坠楼女子死亡。11月5日，新城区公安分局发布警情通报。针对群众关切，新城区委、区政府第一时间成立调查组开展调查。现将调查情况通知如下：

广A9小区位于呼和浩特市新城区北苑东街。小区只有一栋高层住宅楼，由新年社区管理。10月26日，该小区2单元出现2例新冠肺炎病毒阳性感染病例。当天新春社区运送阳性感染者。该社区被确定为高风险区，并实施了区域控制措施。11月2日，病例所在楼道单元门未从外上锁，也未用挡板封死，在单元门外围设置了约4平米的隔离围挡，围挡门安装可从外面打开的插销进行封闭，由小区值班人员24小时巡逻值守，防止其他人员出入。,这个小区的5单元又出现了一例阳性感染。

死者王某芝（女，55岁）和次女王某花（29岁）居住在该楼栋2单元12楼，经调查了解，死者及其次女核酸检测结果一直为阴性，从未对其住所进行过消毒消杀。2019年6月3日，王某芝曾在内蒙古自治区第三医院门诊就医，被诊断为“焦虑障碍，未特定”，后又分别于2020年8月、11月两次在该院就诊，并遵医嘱服用盐酸帕罗西汀、劳拉西泮、奥氮平3种药物。

17:13下午在的王某华再次联系张某某，称其母亲严重焦虑，有自杀倾向，想带她去死。建议拨打120到11月4日上午10：13，经调取微信聊天记录，死者次女王某花联系物业经理张某某，称其母亲精神崩溃，张某某询问是否需要呼叫120，对方回应“没事”。,张某某医院治疗

7:23，经调用市120医疗急救指挥中心接线记录，死者莫荣女王(35岁，现住海南)从王某花称“你给帮忙打一个吧”，张某某回应“你自己打就行，我忙呢”，王某花回复“我找人打吧”。.海南拨打了呼和浩特市120急救电话

17336031，死者二皇后再次微信联系张某某，称已拨打120急救电话，要求物业派人到门口接救护车。张某某立即安排物业工作人员吴某某在小区门口接应救护车，并通过微信回复王某华，派人通知小区。

7点32分，吴某某赶到小区门口迎接救护车，称其母亲有精神病史，持续情绪激动、有轻生倾向，要求120派车送往医院，120医疗急救指挥中心调度员哈某某评估后，判定该患者为非急危重症人员，并提出要与当事人或身边亲属取得联络，但王某荣因怕引起患者情绪失控未同意。调度员随即建议做挂单待派处理，王某荣表示同意。期间，王某荣再未要车。.

18336004小区视频监控显示，死者王某志从家中12楼坠下。并同时联系社区网格员田某某，向其报备相关情况，但田某某未向社区报备，也没有前往王某花家中了解、处置相关情况。

18:05和18336006，调用接线报警记录后，120急救平台和110指挥中心接到急救和报警电话，称星光A9小区有人坠楼。

1:07左右，社区志愿者任某某在小区内发放物资时，发现2单元门口有人坠楼(后确认为死者王某志)，遂赶到小区门口通知正在等待救护车的吴某某和小区门卫夏某某。吴某电话向物业经理张某某反映此事，并拨打110报警。

18336010左右，夏某某赶到2单元时，听到隔离围场里有人在敲门，在叫，据死者次女王某花陈述，近期曾与其母多次发生争吵。她到客厅给手机充电时，其母亲突然从卧室坠楼。.

18:14，赶到围挡打开门后，发现围挡内无人、呼叫人员已返回楼上。

18336015，打电话报警记录后，民警到达小区。在物业管理人员张某某、搬运工夏某某的带领下，赶往事发现场开展处置工作。此时，王某华已下楼陪伴死者。

王某花在业主微信群发消息，要求打开围挡门。，18:39

0:15，殡仪车到达现场，20:22将尸体运走。

疫情爆发以来，尽管我们尽了一切努力保障人民的生命健康安全，但此类不幸事件仍时有发生，令人痛惜。我们对死者表示沉痛哀悼，对其家属表示诚挚慰问，并将全力做好善后处理工作。两辆120救护车相继赶到现场，医务人员判断坠楼者已无生命体征后，宣告死亡。暴露了小区物业服务的滞后和社区工作的短板，也反映了120急救调度机制的不完善。我们将深刻吸取此次事件的教训，全面排查工作中存在的问题，进一步优化120应急调度机制和社区管理服务工作流程，从上到下加强基层工作人员的培训教育。

呼和浩特市新城区疫情防控指挥部

专项调查组

2022年11月6日

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