本报讯(记者张)今年以来，七台河市市政府以“能力和作风建设年”为契机，强化“五变九制”，构建政府值班制度、队伍制度和报告制度，构建全市服务型、信息化、综合型、主动型政府值班体系，充分发挥“接口”、“窗口”、“门户”功能，确保全市政府值班。
“五个现代化”是指执勤场所标准化、执勤装备标准化、执勤程序标准化、执勤人员专业化、执勤工作制度化。政府值班室必须配备“一部电话、两台电脑、一桌一柜一份”，即专用固定电话、电脑、一体化传真打印机和扫描仪、值班调度台、值班资料柜和值班日志、值班工作制度、值班负责人及联系方式、应急处理流程等。并及时更新上报全市值班系统通讯录。截至目前，七台河市“三区一县”及市政府各部门值班场所均达到“五化”标准，政府值班保障能力明显提升。
“九项制度”是指日常值班制度、领导带班制度、来电接听制度、首接电话责任制、值班记录制度、交接班制度、保密制度、培训制度、检查通报制度。截至目前，七台河市政府总值班室共接到咨询电话、事件电话300余个，收到传真文件30余份，转送文件9份，实现了“零延误”。
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